對所有品牌經理來說，多元化將是今年的終極關鍵詞。整體來說，有些品牌推出兼顧包容性的時尚、美容、護膚、彩妝和個人護理產品。衣服標準尺寸0到6，粉底僅六色的日子已經過去。如果品牌不希望被時代潮流淹沒，無論是尺寸、顏色、性別、「性別特質」（sexuality）、年齡和身份，均須融入該品牌的傳播、視覺行銷和商品銷售中。
我們現在生活在40多種化妝品色調的時代。想想蕾哈娜（Rihanna）的Fenty Beauty系列取得了令人難以置信的成功，該系列以其眾多新粉底色彩廣受讚譽，顯示消費者想要並要求更多。該公司以各種類型的模特兒，包括外觀、身高、膚色、年齡、性格和「非二元性別」（non-binary gender）展示其產品，創造出前所未有的吸引力。再以諸如「Universal Standard」之類的服裝品牌為例，這些服裝品牌宗旨為了提供不同體型女性的各種尺寸服裝。甚至在快時尚Old Navy的網站上，消費者能選擇不同體型和身材的模特兒來展示自己挑選的衣服。健身巨人「耐吉」（Nike）最近推出的一個電視廣告中，選擇成熟運動員穿上該品牌的新系列產品。
這些所有的趨勢均顯示，時裝和美容企業必須以一種前所未有的態度來擁抱包容性。今年尤其如此，因為包容性本身展示出如此可觀的利潤。這在很大程度上是由年輕一代消費者（所謂的千禧一代和Z世代）所推動的，他們重視真實性，是購物決策的核心。不到十年裡，這類消費者群體將超過嬰兒潮一代，因此企業必須立即做出回應。品牌過去以瘦弱、白人、「順性別」（cisgender）和身體健全者的狹隘美感建立品牌形象來行銷產品的日子，早已不復存在。
儘管排他性而非包容性為基礎的行銷和視覺溝通仍然存在，但2020年各品牌肯定會創新其策略，因為他們意識到如果不這樣做，將無法吸引多數的消費者，而這些人通常樂意為自己感覺致力成為「真正的」消費者而支付溢價，來和一般購物者有所區別。包容性是購物者決定從衣服到化妝品的決策依據，因此它將在今年佔據整個行業的產品線。
編譯：方秀芬
原文由 greenqueen發表，附上原文連結。※中文翻譯僅供參考，一切內容以原文為主。
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